| |
|
 |
Основные положения проекта
|
 |
| |
|
|
|
 Общероссийский проект «Сеть правовой защиты потребителей» является проектом партии «Единая Россия».
Главная цель проекта – практическая правовая помощь потребителям, для чего на всей территории страны формируется некоммерческая информационная структура по просвещению граждан в сфере защиты потребительских прав, о системе защиты прав потребителей в лице органов государственной власти, местного самоуправления и обществ защиты потребителей, о правах потребителей в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», возможностях и механизмах защиты потребительских интересов. Для оказания бесплатной правовой помощи потребителям создаются некоммерческие информационно-консультационные центры и пункты, объединение интернет-ресурсов участников и партнеров проекта.
Основными принципами функционирования сети являются:
- свободный и бесплатный доступ к информационным ресурсам сети;
- первичная бесплатная консультативная помощь при защите прав потребителей;
- использование практического опыта юристов Объединения потребителей России по защите потребительских прав.
Общероссийский проект «Сеть правовой защиты потребителей» неразрывно связан со «Стратегией 2020» - долгосрочным планом развития России в первую очередь, потому, что направлен на правовое просвещение самого большого социума нашего общества – потребителей и, потому что потребители, кем бы они не являлись по своему социальному статусу и профессии, наиболее заинтересованы в поддержке «Стратегии 2020».
Потребители заинтересованы:
- в преодолении правового нигилизма, т.к. он мешает защищать права потребителей;
- в правоприменении потребительского законодательства, в первую очередь – Закона «О защите прав потребителей»;
- в борьбе с коррупцией, т.к. в конечном счете «коррупционные расходы» предпринимателей ложатся на потребителей;
- в формировании среднего класса, т.к. хотят непосредственно и разумно расходовать заработанные средства на качественные услуги и товары, и хотят быть сильным средним классом;
- в построении общества с высокими стандартами жизни, т.к. потребители – это подавляющее большинство нашего общества, стремящееся к улучшению качества жизни.
В соответствии со «Стратегией 2020» проект «Сеть правовой защиты потребителей» направлен на первоочередные ориентиры:
- повышение безопасности граждан в различных сферах услуг и при приобретении товаров;
- защита интересов потребителей – пенсионеров;
- улучшение качества жилья;
- повышение качества медицинских и образовательных услуг;
- правовое просвещение потребителей и предпринимателей;
- обучение молодежи основам потребительских знаний.
Создание информационно – консультационных центров проекта «Сеть правовой защиты потребителей» рассматривается «как мера реализации «Стратегии 2020» на уровне территории» и, как важный фрагмент системы непрерывного правового просвещения и обучения потребителей через структуры современных информационных коммуникаций.
В 2008 году как основа проекта начал свою работу информационно-консультационный центр в Москве .
Центр создан на базе Объединения потребителей России и Общества защиты прав потребителей Московской области. Юристы этих организаций, имеют многолетний опыт практической работы по защите прав потребителей, в том числе и в судах.
Центр создан для практической защиты потребителей - оказания правовой поддержки потребителей путем проведения юридических консультаций по защите прав потребителя, разъяснения положений Закона "О защите прав потребителей", а также для просветительской работы, в целях достижения общегосударственных приоритетов – ликвидации бедности, повышения качества жизни, обеспечения высоких стандартов и общего благополучия граждан.
Перед Центром на период до 2012 года стоят следующие задачи:
- обеспечить информирование самого широкого круга граждан о правах, предоставленных законом РФ «О защите прав потребителей»;
- научить широкий круг потребителей навыкам самозащиты;
- внедрить систему самообразования потребителей в части знания и применения прав, установленных законом РФ «О защите прав потребителей», и способов защиты своих интересов;
- оказывать практическую помощь потребителям по конкретным проблемам;
- осуществлять защиту неопределенного круга потребителей в судах;
- вести просветительскую работу как среди потребителей, так и среди предпринимателей;
- обеспечить постоянное функционирование Центра, его системное развитие.
ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ РАБОТЫ ЦЕНТРА В 2010 ГОДУ
 БЕСПЛАТНЫЕ ЮРИДИЧЕКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Юристы Центра бесплатно консультируют граждан по потребительским вопросам. График приема граждан >>>>>
ЗАЩИТА НЕОПРЕДЕЛЕННОГО КРУГА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В случае выявления грубых нарушений прав потребителей юристы в соответствии с потребительским законодательством и, в частности, со статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», будут отстаивать интересы потребителей в судебном порядке: обращаться в суд с заявлением в защиту прав групп потребителей и неопределённого круга потребителей.
САМООБРАЗОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В настоящее время задача информирования граждан о правах, предоставленных законом РФ «О защите прав потребителей», и обучения потребителей навыкам самозащиты решается путем размещения на сайте ответов на наиболее распространенные вопросы, поступающие от потребителей, и раздела, содержащего актуальную, постоянно обновляющуюся информацию для самообразования потребителей, а также информацией, размещенной на интернет-ресурсах партнеров проекта.
Раздел АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ САМООБРАЗОВАНИЯ содержит:
- обширную библиотеку законов и нормативных документов;
- подборку статей из СМИ, рассматривающих различные вопросы защиты прав потребителей;
- аналитические статьи, касающиеся проблем, связанных с долевым строительством;
- информацию, аналитические материалы, касающиеся вопросов потребительского кредитования и вкладов граждан в банках ;
- небольшой, но полезный для потребителей подраздел, связанный с автострахованием, включая мнение Верховного суда по вопросу применения закона «О защите прав потребителей» в спорах, связанных с вопросами автострахования;
- телефоны и адреса организаций, в которые потребитель может обратиться с жалобой или получить помощь и поддержку;
- подробный порядок обращения потребителя в суд, включая возможность определения в какой суд потребителю необходимо обращаться, исходя из адреса регистрации (прописки) потребителя;
- обширный перечень ссылок на различные сетевые ресурсы (сайты), информация с которых может оказаться полезной для потребителя.
Если Вы имеете желание и силы для самостоятельного разрешения спора с ответчиком, советуем внимательно ознакомиться с действующим законодательством в области защиты прав потребителей. Большая библиотека таких документов представлена на нашем сайте и на сайте Объединения потребителей России.
Юристы Объединения потребителей России имеют огромный опыт практической работы по защите прав потребителей.
Тем потребителям, которые готовы поручить ведения их дела профессионалам, в Объединении потребителей России смогут оказать полный объем интересующих их услуг, начиная от подготовки текста претензии, проведения досудебных переговоров, и до представления интересов в суде (услуги платные).
Уважаемые друзья, обращаем Ваше внимание:
 если вы поняли, что самостоятельно не сможете защитить свои права, и для этого вам необходима поддержка опытного юриста, но вас не устраивает график работы нашего центра,
если вы хотите воспользоваться услугами юриста в удобное для вас время,
если вы пострадали от "помощи" недобросовестных юридических фирм, прикрывающихся названиями, связанными с защитой прав потребителей,
если вам необходима полная юридическая поддержка в досудебном или судебном урегулировании возникшего спора,
если вы представитель юридического лица, если вы индивидуальный предприниматель, и вам необходимы консультации, разъясняющие порядок применения законодательства по защите прав потребителей,
если вы хотите получить высококвалифицированную юридическую помощь,
обращайтесь в Объединение потребителей России.
|
|
|
|
|
|
