Приветствуем Вас
на объединенном интернет-ресурсе, предназначенном для широкого информирования и правового просвещения потребителей,
отечественных производителей, добросовестных предпринимателей
об их правах и обязанностях, нормах потребительского законодательства,
способах защиты своих интересов,
а также возможности разрешения споров между нами
в досудебном порядке
Объединение потребителей России - самая массовая и активная общероссийская общественная потребительская организация, цель который защита прав потребителей и оказание правовой поддержки добросовестным предпринимателям.
подробнее >>>> перейти на интернет-сайт Объединения потребителей России >>>>
Юридическая библиотека важнейших нормативных актов, необходимых для защиты прав потребителей >>>>
Общество защиты прав потребителей Московской области – старейшая потребительская организация Подмосковья.
перейти на интернет-сайт Общества >>>>
Портал профессионального кредитования. Крупнейший в России on-line кредитный оператор поможет опребилиться с выбором кредита.
перейти на интернет-сайт >>>
Интернет-проект о личных финансах. Отличный помощник по защите прав потребителю финансовых услуг
перейти на интернет-сайт проекта >>>
Программа правовой помощи предпринимателям "КАСКАД" побробнее >>> перейти на интернет-сайт программы >>>
Формирование цивилизованного потребительского рынка, где должны соблюдаться и учитываться интересы и права всех его участников, как потребителей, так и предпринимателей, что должно способствовать установлению между ними уважительных и сбалансированных отношений.
на сайтах размешается справочная информация, тексты законов и нормативных документов, необходимых для самообразования граждан и предпринимателей;
в объединенной общественной приемной проекта проводится бесплатное консультирование потребителей, ведется платный прием потребителей по вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей, осуществляется представление интересов потребителей в судах;
осуществляется юридическая поддержка и правовое просвещение отечественных производителей и добросовестных предпринимателей, действующих в потребительской сфере;
проводятся мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в различных сферах потребительского рынка, начиная от торговли, заканчивая ЖКХ, осуществляется их анализ, обобщение, результаты доводятся до общественности;
Прямая речь: От интенсивности и настойчивости общественного контроля зависит очень многое, потому что именно в руках общественных организаций зачастую находится необходимый набор инструментов не только для того, чтобы помочь отдельному человеку, но и в конечном счете даже сформировать судебную практику по делам о защите прав потребителей
Д.А.Медведев
инициируются судебные разбирательства в защиту неопределенного круга потребителей;
происходит сбор и обобщение информации о конкретных проблемах на потребительском рынке, с которыми сталкиваются покупатели, продавцы и производители;
проводятся согласительные комиссии и общественные публичные слушания (круглые столы) с участием всех заинтересованных сторон (потребителей, продавцов, производителей) с целью обсуждения и выработки рекомендаций для решения выявленных проблем;
разрабатываются предложения по решению выявленных проблем, по развитию действующего законодательства РФ в области потребительского рынка.
Несмотря на произошедшие за последние годы заметные позитивные сдвиги в поведении участников потребительского рынка, права потребителей повсеместно нарушаются. А ведь только задумайтесь, отношения купли-продажи окружают нас везде. Но при этом изобилии товаров и услуг действительно честных изготовителей, поставщиков и продавцов, очень мало. Каждый преследует свою выгоду и не всегда стремится сделать это честным путем.
Прямая речь: Сегодня потребитель остался один на один со своими проблемами и неконтролируемыми никем предпринимателями. А.Корягин
Вот и получается, что, посещая очередной магазин или заказывая определенную услугу, мы автоматически попадаем в потенциальную зону риска. И чем чаще мы являемся покупателем или заказчиком услуг, тем чаще находимся в зонах потребительского риска, тем чаще нарушаются права потребителей. Вспомните - в магазине вы обнаружили товар с истекшим сроком годности; продавец отказался обменять явно бракованную вещь; установили некачественные окна; мебель, сделанная на заказ оказалась с браком; автосервис ремонтировал ваш новый автомобиль 2 месяца; строители нарушили сроки строительства жилого дома на год; за официально бесплатную медицинскую услугу или даже операцию, вы вынуждены платить …
Нередко тот, кто нарушает наши права, рассчитывает на нашу элементарную безграмотность, полагая, что закон о защите прав потребителей нам незнаком. Отчасти так и есть - многие граждане даже не пытаются защитить свои нарушенные потребительские права. Но для тех же, кто берется за это, важным фактором успеха становится своевременное получение информационной поддержки и квалифицированной правовой помощи.
Именно такую поддержку и помощь можно получить в объединенной общественной приемной проекта, на сайте проекта и на сайтах, участников проекта.
Для обучения навыкам самозащиты мы рекомендуем всем потребителям:
изучить тексты законов и нормативных документов на сайте проекта >>>> и сайте Объединения потребителей России >>>>
просмотреть рубрику «ответы на вопросы», возможно, что уже там вы найдете решение вашей проблемы >>>>
ознакомиться с подборкой статей из СМИ, рассматривающих различные вопросы защиты прав потребителей (помните, предупрежден – значит защищен!) >>>>
узнать об успехах граждан в защите своих потребительских прав в досудебном и судебном порядке
прочитать аналитические статьи, касающиеся проблем, связанных с покупкой жилья >>>>
внимательно изучить информацию, аналитические материалы, касающиеся вопросов потребительского кредитования и вкладов граждан в банках >>>>
просмотреть небольшой, но полезный для автолюбителей подраздел, связанный с автострахованием >>>> , и ознакомиться с мнением Верховного суда по вопросу применения закона «О защите прав потребителей» в спорах, связанных с вопросами автострахования >>>>
ознакомиться с порядком подачи исковых заявлений в суд >>>>
узнать телефоны и адреса организаций, в которые потребитель может обратиться с жалобой >>>> .
Прямая речь: Дело дошло до того, что и в области оказания потребителям юридических услуг появились фирмы, которые, говоря простым языком, «разводят» граждан, обращающихся к ним за помощью - рекламируя свои услуги, как бесплатные, а затем обманом получают весьма значительные суммы. А.Корягин
Если вам понадобится помощь и реальная поддержка, юристы, имеющие огромный опыт практической работы по защите прав потребителей, всегда готовы прийти вам на помощь.
В объединенной общественной приемной можно получить бесплатные консультации и платные услуги юриста по любым вопросам, связанным с защитой потребителей >>>>
Юристы помогут вам разобраться в тонкостях связанных с:
вопросами применения законодательства о защите прав потребителей;
возвратом или заменой качественного и некачественного товара;
строительством или отделкой загородного дома;
покупкой мебели, автомобиля;
покупкой квартиры в новостройке;
ремонтом в квартире;
изготовлением окон, мебели.
Тем потребителям, которые готовы поручить ведение их дела профессионалам, мы сможем оказать полный объем интересующих их услуг, начиная от подготовки текста претензии, проведения досудебных переговоров, до представления интересов в суде >>>>
Александр Семенников, председатель Центрального Совета Объединения потребителей России,
депутат Мосгордумы Мы стараемся в равной степени учитывать мнения как потребителей, так и предпринимателей и тем самым способствовать установлению между ними уважительных и сбалансированных отношений. Поэтому одно из направлений нашей работы – юридическая поддержка добросовестных предпринимателей, действующих в потребительской сфере, в первую очередь, отечественных производителей. Каждый предприниматель, обратившийся к нам за поддержкой, обязательно её получит.
Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России
Наши сотрудники – высокопрофессиональные юристы с многолетним опытом работы в различных сферах, но, в первую очередь, в области потребительского права. Они отлично знают потребительский рынок и проблемы предпринимателей. Персональное взаимодействие с каждым предпринимателем–участником программы и профессионализм наших юристов – гарантия защиты его интересов на потребительском рынке.
Объединение потребителей России разработало специальную программу правовой помощи бизнесу. Основная задача программы – системная юридическая помощь предпринимателям в их деятельности, разрешение трудных вопросов и проблем, защита в критических ситуациях. Участниками программы становятся предприниматели и организации потребительской сферы. Такая специализация позволяет хорошо знать данный сектор экономики и законодательство, понимать специфику потребительского рынка, «правила игры» и иные существенные факторы. >>>>
Объединение потребителей России - самая массовая и активная общероссийская общественная потребительская организация, цель который защита прав потребителей и оказание правовой поддержки добросовестным предпринимателям.
Портал профессионального кредитования. Крупнейший в России on-line кредитный оператор поможет опребилиться с выбором кредита.
Интернет-проект о личных финансах. Отличный помощник по защите прав потребителю финансовых услуг
на сайтах размешается справочная информация, тексты законов и нормативных документов, необходимых для самообразования граждан и предпринимателей;
вопросами применения законодательства о защите прав потребителей;
