№ 26 июнь 2018
парламентские слушания
21 июня 2018 года в Москве в Совете Федерации под председательством Вячеслава Тимченко - члена Совета Федерации, председателя Центрального совета Объединения потребителей России прошли парламентские слушания на тему «О мерах по усилению защиты прав потребителей».

В этом номере «Права потребителя» мы разместили тексты выступлений на заседании, материалы парламентских слушаний и Рекомендации, принятые по их итогам. Читать далее
Выступление Тимченко Вячеслава Степановича
члена Совета Федерации ФС РФ, председателя Центрального Совета Объединения потребителей России

парламентские слушания, выступление Тимченко В.С.Уважаемые коллеги! Сегодняшние парламентские слушания посвящены мерам по защите прав потребителей и проводятся в особо знаменательное время. В России начался новый исторический этап социально-экономического развития, который должен иметь прорывной характер.
Читать далее
Выступление Майорова Алексея Петровича
члена Совета Федерации ФС РФ

парламентские слушанияУважаемые коллеги! Я остановлюсь на работе временной рабочей группы при Комитете Совета Федерации по экономической политике, которая занимается вопросами совершенствования законодательства в области защиты прав потребителей. Читать далее
Выступление Прусакова Олега Владимировича
начальника Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора

парламентские слушания, Прусаков
Уважаемые коллеги! У меня будет небольшая презентация. Я хотел бы остановиться на основных аспектах,  которые связаны и с деятельностью Роспотребнадзора в том числе, и с той ситуацией, которая сегодня имеет место быть в сфере правового регулирования отношений с участием потребителей.
Читать далее
Выступление Балагулы Татьяны Викторовны
начальника Управления внутреннего ветеринарного надзора Россельхознадзора

парламентские слушанияХотелось бы обратить внимание на проблему ввоза и реализация так называемой сыроподобной продукции. Что это такое? Понятие сыроподобной продукции официально в законодательстве Евразийского экономического союза не определено. Читать далее
Церемония награждения лауреатов конкурса "Звезда качества России"

звезда качества россииВ церемонии награждения принимали участие председатель оргкомитета конкурса "Звезда качества России", дважды Герой Советского Союза, летчик-космонавт Савиных Виктор Петрович и председатель Объединения потребителей России, руководитель проекта "Знак качества" Корягин Алексей Евгеньевич. Читать далее
Защита прав потребителей
Тематическое приложение
Разберемся в терминах

переченьЧто такое товар?

переченьЧто считать услугой или работой?  
  
перечень
Какой недостаток считается существенным?
    
перечень
Чем отличается срок службы от срока годности?    

Давайте разберемся.
Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   
Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. 

Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.
Информация о товарах, работах, услугах

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.

Перечень такой информации четко определен законом.
ZPP_book.jpg

Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться

текст закона О защите прав потребителей в действующей редакции


 

Кого и когда защищает Закон

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели). 

В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).
Важные для потребителя документы

переченьКакой товар нельзя вернуть в магазин?

переченьКакой товар считается технически сложным товаром?
Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?
Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку. 

А когда еще?
ВОПРОС ЮРИСТУ
Юридическая консультация онлайн
Нашли ошибку?
поиск

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter

ПОПУЛЯРНОЕ
       о проекте             

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ
Объединение потребителей России в ФейсбукОбъединение потребителей России нв канале ЯндексДзенГруппа ОПР в ФейсбукеОбъединение потребителей России в ВКонтакте

 
РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕТИТЬ

Объединение потребителей России Объединение потребителей в Москвезащита прав потребителей в Подмосковье
Проект "Знак качества"Народное большинство России Школа муниципального политика


Система Orphus