Вопрос: По необходимости решил отказаться от полета. Но в авиакомпании деньги не возвращают - говорят: купил по акции - теперь вернуть нельзя. Можно ли мне помочь или про деньги нужно забыть?
Если вы решили сдать авиабилет, то независимо от того, по какому тарифу он был приобретен, вы имеете право на возмещение его полной стоимости, если сделаете это за 24 часа до отправления (если позже - можете рассчитывать на 75% от его стоимости). Об этом говорит ст. 108 Воздушного кодекса РФ и п. 226 Федеральных авиационных правил. Кроме того, авиаперевозка является услугой, ... |
подробнее 
|
|
Вопрос: Мною была приобретена гарнитура для телефона. Постоянно отключалась самопроизвольно. Была сдана для ремонта в салон. На данный момент она мне не возращена (прошло 53 календарных дня). Могу ли я требовать каких-либо компенсаций, например неустойку?
Законом установлен максимальный срок гарантийного ремонта - 45 дней.
За нарушение этого срока предусмотрена неустойка - 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Считать неустойку необходимо с 46 дня нахождения товара в ремонте и до дня его получения.
|
|
|
|
Вопрос: Авто по КАСКО на ремонте. Ссылаются на обвес бампера - мол понятия не имеем когда он будет на складе. Не знаю что делать. Помогите.
Вынуждены Вас огорчить.
Закон "О защите прав потребителей" в этой ситуации не применяется. Об этом заявил Верховный суд РФ, а все суды ориентируются именно на ВС РФ.
С текстом определения ВС РФ можно ознакомиться на нашем сайте
|
|
|
|
Вопрос: Привезли товар из интернет магазина - инструкция на русском языке отсутствует! Пытаюсь получите ее от них - пока результатов нет. Как лучше поступить, что предпринять?
В подобном случае Закон "О защите прав потребителей" позволяет Вам вернуть товар в интернет-магазин и потребовать возврата денег, заплаченных за товар, в полном объеме.
|
|
|
|
Вопрос: При оплате услуг в салоне связи столкнулся с грубостью менеджера. Книгу жалоб и предложений мне отказались предоставить. По информации , которая находится на чеке понял что фирма работает с нарушением закона. Какие мои действия?
Советуем Вам обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор Вашего города или области. |
|
|
|
[1-5] 
