№14 август 2014
КОЛЕБАНИЯ ПАТРИОТИЗМА

Алексей КорягинНа этой неделе я побывал в Иваново. Приехал рано утром на поезде, взял такси, попросил водителя отвезти в гостиницу "Русский Манчестер".
- "Да, вот только у гостиницы и осталось это название – «Русский Манчестер». Она, как памятник, ведь раньше наш город так и называли – русский Манчестер. – критикнул реалии жизни водитель. Теперь мы – город торговых центров".
Действительно, подумал я (вспоминая Лодзь – польский Манчестер), что по аналогии с английским Манчестером – главным в свое время мировым центром торговли тканями, многие текстильные столицы в других странах связывали с этим символом – так и Иваново-Вознесенск называли Русским Манчестером. И в советское время каждый четвертый метр ткани в нашей стране, как утверждала статистика, давали ивановские фабрики и комбинаты.
Читать далее
Эх, прокачу!
С 12 августа 2014 года перевозка пассажиров железнодорожным транспортом будет осуществляться по новым правилам

В частности, установлены особенности перевозок пассажиров с использованием электронного проездного документа (билета) - электронная регистрация производится после оплаты электронного билета. При этом оформление безденежных или льготных электронных билетов не производится.
Вводятся и другие новшества, о которых подробнее ... Читать далее
Памятка для туристов
Как выбрать надежную турфирму и не испортить свой отпуск?

природа, отдыхПрактические рекомендации и юридические советы для нашего издания специально подготовили специалисты Объединения потребителей России.
Читать далее
Опоздал поезд?
Не забудьте получить компенсацию!

железная дорогаПоезда, как известно, иногда опаздывают. Но мало кто из пассажиров знает, что закон позволяет в этом случае получить неустойку или вернуть средства, оплаченные за билет.  Подробности у Наталии Старостиной, руководителя правового управления Объединения потребителей России.
Читать далее
Ларису Ивановну хочу!
Что делать, если банк требует вернуть кредит, который вы не брали

люди, коллекторыЗа годы кредитного бума сообщения о том, как коллекторы изводят жертву, названивая по 150 раз в день,  уже никого не удивляют. Но что делать, когда звонят тем, кто кредита не брал и вообще с банком, от которого звонят, дел не имеет?
Читать далее
Заявление властей:
Ресторанам McDonald's  не запрещают работать в России

McDonald`sРоссийские власти не намерены запрещать работу сети ресторанов McDonald's в России. Об этом заявил вице-премьер правительства РФ Аркадий Дворкович. "Просто получилось так, что на одно время пришлось завершение проверок", - цитируют его информационные агентства.
Читать далее
Защита прав потребителей
Тематическое приложение
Разберемся в терминах

Что такое товар? Что считать услугой или работой? Какой недостаток считается существенным? Чем отличается срок службы от срока годности? Давайте разберемся .

                                                                                                                                                                           Читать далее

Кого и когда защищает Закон

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели).
В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо  (гражданин).

Читать далее

Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.

Читать далее

ZPP_book.jpg

Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться


Информация о товарах, работах, услугах
Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.
Перечень такой информации четко определен законом.

Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя
Ответственность наступает за предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге),  за вред, причиненный потребителю вследствие недостатков товара (работы, услуги), за нарушение сроков исполнения обязательства (неустойка), за убытки, причиненные потребителю, за отказ удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке (штраф).
Важные для потребителя документы
Какой товар нельзя вернуть в магазин? Какой товар считается технически сложным товаром?
Защита прав потребителей в торговле
Тематическое приложение
Правила розничной продажи товаров
Продавец обязан обязан доводить до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации, а также обеспечивать наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.
Договор купли-продажи: что о нем необходимо знать потребителю
Для договора розничной купли-продажи письменная форма не является обязательной – договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Что еще  потребитель должен знать о договоре купли-продажи?       
                                                                                                                                                                                                                                                                       Читать далее
Какой товар можно вернуть в магазин?
Закон "О защите прав потребителей" позволяет гражданам обменять или вернуть товар в магазин. Но не все товары можно вернуть.....
 
  тележка

Покупка товаров
в магазине
- все
о правах
потребителя
Права потребителя при обнаружении недостатков товара
Что может требовать потребитель, если купленный товар оказался некачественным? Можно ли защитить свои права, если неисправность в товаре обнаружилась через несколько месяцев после покупки?
Проверка качества и экспертиза товара
Как проводится проверка качества товара? Сколько времени отводится на проведение экспертизы?
Продавец нарушил срок доставки товара
Вы полностью оплатили стоимость комплекта мебели. Но вместо 2-х дней продавец не может доставить ее уже месяц. К сожалению это случается часто.
Какие права имеет потребитель? Можно ли отказаться от этой мебели и потребовать вернуть деньги? Можно ли требовать неустойку?
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
предостережениеНа сайте ведутся технические работы.
Приносим свои извинения.


Если интересующая вас ссылка не активна - скопируйте ее и воспользуйтесь формой поиска, размещенной в шапке сайта.
Нашли ошибку?
поиск

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter

simvol_58.jpgПОПУЛЯРНОЕ
ПартнерыНАШИ ПАРТНЕРЫ
Объединение потребителей России Объединение потребителей в МосквеАрбитражный третейский суд г.Москвыинтернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯзащита прав потребителей в Подмосковье
СРО "Московия"Народное большинство России
Профсоюз ЕВРАЗИЯОбъединение потребителей России в Контакте


Система Orphus