№ 20 декабрь 2015
банкрот

Федеральный закон о банкротстве физических лиц вступил в силу 1 октября 2015 года, но уже вызывает много вопросов в применении. Эксперты, не отрицая необходимости его, замечают массу белых пятен.

Насколько эффективно будет работать новый закон станет ясно не скоро, практика будет наработана через три года – это срок, предусмотренный для проведения полной процедуры.

Читать далее
Коллекторы в законе
мысль, направление движения, разноеПроблема произвола коллекторов при "выбивании" денег из должников существует не первый год и возвращаться в законное русло, похоже, не собирается. Трудности социально-экономического кризиса могут только обострить проблемные ситуации.
Читать далее
В Госдуме ограничили размер процентов по микрозаймам
деньги, оплатаЦБ предлагает ограничить проценты по «займам до зарплаты» и запретить ряду микрофинансовых компаний привлекать средства граждан. Принятие этих мер может сократить рынок микрозаймов на 15–20%. Читать далее
Чайка потребовал ужесточить контроль за коллекторами
Юрий ЧайкаЧисло преступлений, совершаемых при возврате просроченных задолженностей по потребительским кредитам, неуклонно растет. Об этом в рамках расширенного заседания коллегии Генпрокуратуры заявил генеральный прокурор РФ Юрий Чайка.
Читать далее
Судебные расходы: мнение Верховного суда
верховный судПленум Верховного суда РФ (ВС) обсудил порядок взыскания судебных расходов для всех видов споров: гражданских, арбитражных и административных. Возможность возмещения затрат на представителей в суде ограничивается "разумной" суммой, при этом их известность учитываться не будет.
Читать далее
Абонентская плата за свет – дополнительная строка может появиться в квитанции ЖКХ
свет, электричествоРоссиян хотят заставить больше не экономить на электричестве. Минэнерго предлагает ввести абонентскую плату за свет. Таким образом, хотят решить проблему пустующих домов и квартир. Вот дачники, говорят, зимуют в городе, но сеть-то обслуживается.
Читать далее
Защита прав потребителей
Тематическое приложение
Разберемся в терминах

Что такое товар?
Что считать услугой или работой?
Какой недостаток считается существенным?
Чем отличается срок службы от срока годности?
Давайте разберемся.
Кого и когда защищает Закон

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели).
В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).
Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.
ZPP_book.jpg

Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться


Важные для потребителя документы

переченьКакой товар нельзя вернуть в магазин?

переченьКакой товар считается технически сложным товаром?
Информация о товарах, работах, услугах

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.
Перечень такой информации четко определен законом.
Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?
Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку. А когда еще?
Защита прав потребителей в торговле
Тематическое приложение
Правила розничной продажи товаров

Продавец обязан обязан доводить до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации, а также обеспечивать наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.
Договор купли-продажи: что о нем необходимо знать потребителю

Для договора розничной купли-продажи письменная форма не является обязательной – договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Что еще  потребитель должен знать о договоре купли-продажи?
      
Какой товар можно вернуть в магазин?

Закон "О защите прав потребителей" позволяет гражданам обменять или вернуть товар в магазин. Но не все товары можно вернуть.....
 
  тележка

Покупка товаров
в магазине
- все
о правах
потребителя
Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Что может требовать потребитель, если купленный товар оказался некачественным? Можно ли защитить свои права, если неисправность в товаре обнаружилась через несколько месяцев после покупки?
Проверка качества и экспертиза товара

Как проводится проверка качества товара? Сколько времени отводится на проведение экспертизы?
Продавец нарушил срок доставки товара

Вы полностью оплатили стоимость комплекта мебели. Но вместо 2-х дней продавец не может доставить ее уже месяц. К сожалению это случается часто.
Какие права имеет потребитель? Можно ли отказаться от этой мебели и потребовать вернуть деньги? Можно ли требовать неустойку?
Главная тема
Бороться за качество
Алексей КорягинОбщественники хотят навести порядок на потребительском рынке.

Интервью Алексея Корягина, руководителя проекта «Знак качества», председателя Объединения потребителей России, главного редактора сетевого издания "Права потребителя"
Нашли ошибку?
поиск

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter

simvol_58.jpgПОПУЛЯРНОЕ
ПартнерыНАШИ ПАРТНЕРЫ
Объединение потребителей России Объединение потребителей в МосквеПроект "Знак качества"Объединение потребителей России в Контактезащита прав потребителей в Подмосковье
СРО "Московия"Народное большинство России Школа муниципального политика Профсоюз ЕВРАЗИЯАрбитражный третейский суд г.Москвы


Система Orphus