№ 17 март 2015
ВСПОМИНАЯ «БРОДВЕЙ»
О международном дне прав потребителей и об импортозамещении в головах чиновников

Алексей Корягин
15 марта в России ежегодно отмечают Всемирный день прав потребителей, происходит это как то вяло и механически. Скажу сразу - предложение Объединения потребителей России ввести свой – российский памятный день прав потребителей – 7 февраля, в честь нашего Закона «О защите прав потребителей», Роспотребнадзором не поддерживается. Что же происходит у нас в преддверии 15 марта и после этой даты? Читать далее
Коммунальный бизнес
Коррупционер и вор – близнецы-братья
Акименко А.Г.
Почему в эту сферу экономики, казалось бы, такую небогатую и непривлекательную, стремятся «уважаемые» люди? Потому что в результате сложившихся обстоятельств эта сфера экономики стала практически бесконтрольна.
Читать далее
Новости ОСАГО от Верховного суда
О том, как должны действовать страховщики и автовладельцы - в постановлении  Пленума Верховного суда
авто
Постановление отобьет охоту у так называемых "автоюристов" ввязываться в борьбу со страховщиками. Просто это станет не выгодно.
Читать далее
Центральный банк разобрался с жалобами граждан
В IV квартале прошлого года Служба по защите прав потребителей финансовых услуг рассмотрела 10,6 тысячи обращений
жалоба
Почти 90 % из обратившихся граждан получили от  Службы разъяснения и рекомендации. Фактически эти обращения были вызваны низкой финансовой грамотностью заявителей. Читать далее
Цены на лекарства под контролем
Государство будет регулировать цены не только на важные лекарства, но и дорогие имплантаты.
Президент Путин В.В. Рост стоимости лекарств, который наблюдают в последнее время россияне, может остановиться. Президент Владимир Путин подписал законы, ужесточающие государственное регулирование цен на лекарства и дорогие медицинские изделия.
Читать далее
Штрафы за просрочку коммунальных платежей вырастут
Штрафы за просрочку оплаты коммунальных услуг вырастут почти вдвое по сравнению с нынешними.
ЖКХ оплата
Такие поправки ко второму чтению к законопроекту о внесении изменений в Жилищный кодекс подготовлены Правительством и внесены в Госдуму.
Читать далее
Защита прав потребителей
Тематическое приложение
Разберемся в терминах

Что такое товар?
Что считать услугой или работой?
Какой недостаток считается существенным?
Чем отличается срок службы от срока годности?
Давайте разберемся.
Кого и когда защищает Закон

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели).
В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин).
Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает

Участниками правоотношений в области применения Закона «О защите прав потребителей» все мы являемся постоянно, покупая или продавая товары,  заказывая или выполняя какие-либо работы.   Однако не всегда можно применить этот закон для защиты своих прав. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах.
ZPP_book.jpg

Закон о защите прав потребителей: как им пользоваться


Важные для потребителя документы

переченьКакой товар нельзя вернуть в магазин?

переченьКакой товар считается технически сложным товаром?
Информация о товарах, работах, услугах

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечила бы возможность их правильного выбора.
Перечень такой информации четко определен законом.
Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Несет ли продавец (или исполнитель работы, услуги) ответственность перед потребителем?
Да, закон такую ответственность устанавливает. Наверняка всем известно, что при нарушении срока исполнения обязательства, например, срока доставки товара, продавец обязан выплатить неустойку. А когда еще?
Защита прав потребителей в торговле
Тематическое приложение
Правила розничной продажи товаров

Продавец обязан обязан доводить до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации, а также обеспечивать наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.
Договор купли-продажи: что о нем необходимо знать потребителю

Для договора розничной купли-продажи письменная форма не является обязательной – договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Что еще  потребитель должен знать о договоре купли-продажи?
      
Какой товар можно вернуть в магазин?

Закон "О защите прав потребителей" позволяет гражданам обменять или вернуть товар в магазин. Но не все товары можно вернуть.....
 
  тележка

Покупка товаров
в магазине
- все
о правах
потребителя
Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Что может требовать потребитель, если купленный товар оказался некачественным? Можно ли защитить свои права, если неисправность в товаре обнаружилась через несколько месяцев после покупки?
Проверка качества и экспертиза товара

Как проводится проверка качества товара? Сколько времени отводится на проведение экспертизы?
Продавец нарушил срок доставки товара

Вы полностью оплатили стоимость комплекта мебели. Но вместо 2-х дней продавец не может доставить ее уже месяц. К сожалению это случается часто.
Какие права имеет потребитель? Можно ли отказаться от этой мебели и потребовать вернуть деньги? Можно ли требовать неустойку?
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
предостережениеНа сайте ведутся технические работы.
Приносим свои извинения.


Если интересующая вас ссылка не активна - скопируйте ее и воспользуйтесь формой поиска, размещенной в шапке сайта.
Нашли ошибку?
поиск

Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter

simvol_58.jpgПОПУЛЯРНОЕ
ПартнерыНАШИ ПАРТНЕРЫ
Объединение потребителей России Объединение потребителей в МосквеПроект "Знак качества"Объединение потребителей России в Контактезащита прав потребителей в Подмосковье
СРО "Московия"Народное большинство России
Профсоюз ЕВРАЗИЯАрбитражный третейский суд г.Москвы


Система Orphus