По иску потребителя суд взыскал денежные средства с туристического агентства

В обоснование иска гражданка И. заявила, что в июле 2014 года она обратилась в туристическое агентство ООО «Приятное путешествие» с просьбой организовать ей недельный тур в августе 2014 года. Ответчиком был подобран тур в отель «Кактус бич» в Греции, условием бронирования которого являлась предоплата в размере 100% стоимости тура. В начале августа 2014 года И. оплатила стоимость тура в размере 67 028 рублей и подписала заявку на бронирование. Далее истица указала,что через несколько дней директор ООО «Приятное путешествие» сообщил о банкротстве туроператора ООО «Лабиринт», с которым осуществлялось бронирование тура для истицы.

В связи с этим, истица обратилась к ответчику с требованием вернуть ей оплаченные денежные средства, однако, ей были возвращены лишь 8 160 рублей. Истица просила суд: взыскать с ООО «Приятное путешествие» в её пользу недостающие денежные средства в размере – 58 868 руб. 00 коп., штраф в размере - 29 434 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере – 50 000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере – 30 000 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.08.2014 года по 21.01.2015 года в размере - 2 306 руб. 89 коп.. (л.д.2-3, 135-136).

26 ноября 2014 года судом к участию в деле в качестве соответчиков были привлечены страховые компании СОАО «ВСК» и ЗАО СК «Восхождение».

Решением суда исковые требования к ООО «Лабиринт» были удовлетворены частично. С ООО «Лабиринт» в пользу истицы взысканы денежные средства в размере – 58 868 руб. 00 коп., компенсация морального вреда в размере – 20 000 руб. 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02.08.2014 года по 21.01.2015 года в размере – 2 293 руб. 39 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере – 15 000 руб. 00 коп., а всего – 96 161 руб. 39 коп.. В удовлетворении исковых требований к ООО «Лабиринт» о взыскании штрафа, взыскании морального вреда в размере – 30 000 руб.00 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере - 89 коп. - истице отказано. В удовлетворении исковых требований к ООО «Приятное путешествие», СОАО «ВСК», ЗАО СК «Восхождение» - истице отказано.

В ходе рассмотрения дела судом было установлено, что И. туром не воспользовалась, т.к. ООО «Лабиринт» приостановило свою деятельность 02.08.2014 года. Судом также было установлено, что ответственность туроператора ООО «Лабиринт» была застрахована в СОАО «ВСК».

Истица своим правом на произведение страховой выплаты не воспользовалась, и в СОАО «ВСК» не обратилась. В настоящее время, лимит ответственности страховщика СОАО «ВСК» по договору с ООО «Лабиринт» исчерпан, реестр кредиторов сформирован.

Судом было установлено, что на настоящее время И. не выплачены денежные средства, уплаченные за получение туристического продукта, в размере - 58 868 руб. 00 коп.. ООО «Приятное путешествие» агентское вознаграждение в сумме 8 160 рублей истице выплатило.

Поскольку ответственность за неоказанные услуги несёт туроператор, т.е. ООО «Лабиринт», и лимит страховщика исчерпан, то вышеназванные денежные средства подлежат взысканию с указанного ответчика. Также с ООО «Лабиринт» в пользу истицы в порядке ст.395 ГК РФ следует взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02.08.2014 года по 21.01.2015 года в размере – 2 293 руб. 39 коп. (58 868 х 170 дней х 8,25% /360). Вместе с тем, не подлежит взысканию с ООО «Лабиринт» в пользу истицы штраф в порядке п.6 ст.13 Закона РФ «О защите право потребителей», поскольку, истица к данному ответчику в досудебном порядке не обращалась.

Учитывая требования ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, учитывая требования разумности и справедливости, суд нашел правильным удовлетворить требования истицы о взыскании в её пользу с ООО «Лабиринт» компенсации морального вреда в размере – 20 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Приятное путешествие», ЗАО СК «Восхождение» суд счел необходимым отказать, т.к. данные лица не несут перед истицей ответственности за действия ООО «Лабиринт», а в удовлетворении иска к СОАО «ВСК» необходимо истице отказать, т.к. лимит страховщика по договору страхования с ООО «Лабиринт» исчерпан.

В силу ст.100 ГПК РФ, с ООО «Лабиринт» в пользу истицы надлежит взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере – 15 000 руб. 00 коп., что с учётом объёма выполненной работы, сложности спора будет являться разумным пределом.

---