Сетевое издание (СМИ) Объединения потребителей России
Инструкции
В этом разделе собраны практические инструменты для защиты ваших прав. Пошаговые алгоритмы действий по подготовке претензий и исковых заявлений, инструкции по подаче жалоб в контролирующие органы, советы по поиску юристов: бесплатные и платные варианты помощи
От слов к делу: готовые документы и пошаговые алгоритмы
Претензия: как написать и как вручить
Правила оформления, советы и шаблоны
Как написать претензию в магазин самостоятельно: образец и способы вручения
Инструкция по составлению претензии на некачественный товар. Образец документа, правила расчета неустойки и 5 способов надежного вручения
Как найти адрес индивидуального предпринимателя: 4 способа и пошаговые подсказки
В открытых реестрах этих данных нет, но есть 4 законных способа их получить! Читайте подробную инструкцию с образцами и сроками
Претензия и жалоба: в чём разница и когда что применять
Четкий гид по двум главным инструментам защиты прав. Узнайте, когда писать претензию продавцу, а когда — жалобу в госорган, чтобы действовать максимально эффективно
Как найти юриста и не ошибиться
Советы и предостережения для тех, кому требуется юридическая помощь
Бесплатная юридическая консультация: 7 схем продажи ненужного и как защитить свой кошелёк
«Бесплатно» в юридических услугах часто означает не заботу, а приманку. В статье разобраны семь схем, которые встречаются чаще всего.
Платные юридические услуги: к кому идти, как проверять, чего опасаться и что требовать
Какие вопросы задать на первом разговоре, что должно быть в договоре, какой документ об оплате требовать и что делать, если цена выросла по ходу дела
Адвокат: кто он, как его проверить и куда на него жаловаться
Разбираем отличие адвоката от юриста, как проверить статус в реестре Минюста и палаты, какие права даёт статус, как оформить соглашение и подать жалобу
Как пожаловаться в госорганы
Навигатор по жалобам: как общаться с чиновниками и побеждать (10 статей)
Куда жаловаться на нарушение прав потребителей: полный список ведомств
Не знаете, куда подать жалобу? Мы собрали 10 госорганов, защищающих права потребителей, в одной статье
Как написать жалобу в госорганы, которую рассмотрят: алгоритм, структура и образец
Пошаговая инструкция по составлению жалобы: что обязательно писать, а что лучше не упоминать. Учимся формулировать требования и выбираем способ подачи
Жалоба в госорганы: топ-8 ошибок при обращении и как их избежать
Вы написали жалобу, но получили формальную отписку? Скорее всего, вы допустили одну из 8 распространенных ошибок - разбираем каждую из них
РОСПОТРЕБНАДЗОР: как и зачем обращаться
Как правильно составить жалобу и добиться проверки недобросовестного продавца, как получить реальную помощь, в том числе при подаче иска в суд (7 статей)
Бесплатная помощь Роспотребнадзора: пошаговый план от первой претензии до заключения в суде
Собрали 5 ошибок, из‑за которых люди теряют время и деньги, и дали алгоритм, как получить бесплатного юриста за 5 минут
Роспотребнадзор как бесплатный юрист: 5 скрытых уровней поддержки, о которых молчат инспекторы
Раскрываем 5 скрытых уровней бесплатной юридической помощи: от круглосуточной консультации до участия в суде.
Как жаловаться на продавца: пишем в Роспотребнадзор правильно
Рассказываем, как как привлечь к ответственности недобросовестных продавцов по закону, не запутавшись в бюрократических проволочках
РЕКОМЕНДУЕМ