СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ

О ПРОЕКТЕ

ЮРИДИЧЕСКИЙ РАЗБОР

ИЗУЧАЕМ ЧУЖОЙ ОПЫТ

Анализируем опыт, победы и ошибки - эксперты, опираясь на судебные вердикты, делают практические выводы и дают советы. Почему суд встал на сторону одного потребителя, отказав другому? Почему суд не взыскал штраф или снизил неустойку?
Страховая перевела деньги, а должна была ремонтировать. Верховный Суд взыскал с нее полмиллиона сверху
Узнайте, как взыскать со страховой не только стоимость ремонта после ДТП, но и штраф + неустойку. Актуальная судебная практика 2025 года
Статуса нет, а ответственность — есть: почему суд взыскал с физлица почти 600 тысяч по «потребительскому» закону
Как взыскать деньги с фрилансера, даже если у него нет ИП? Реальное судебное дело: дизайнер не сдала проект, но суд применил ЗПП. Читайте, как защитить свои права при заказе услуг через соцсети.
Отказ в гарантийном ремонте из-за отсутствия серийного номера: разбор решения суда и ошибки потребителя
Почему суд отказал покупателю в гарантийном ремонте холодильника из-за отсутствия заводской наклейки? Разбираем ошибки потребителя, советы юриста и выводы из дела № 2-116/2020
Верховный суд защитил покупателя: интернет-магазин не может отменить оплаченный заказ
Верховный суд РФ отменил отказы нижестоящих судов: интернет-магазин не вправе аннулировать оплаченный заказ. Узнайте, как добиться поставки товара и что делать при «технической ошибке» продавца.
Погода ни при чём: авиакомпания проиграла суд и заплатит пассажирам 163 тысячи за отмененный рейс
Отмена рейса «Азимута» по «погодным» причинам обернулась для авиакомпании крупным штрафом. В статье – детали дела и простая инструкция, как получить компенсацию, если ваш рейс отменили
«Аэрофлот» заплатит 250 тысяч рублей: суд встал на сторону пассажиров отменённого рейса
Внутренние технические проблемы не являются основанием для освобождения от ответственности. Пассажиры отсудили 107 тыс. рублей убытков + компенсацию. Читайте полный разбор дела.
«Росгосстрах» проиграл суд: почему требование показать машину без адреса и времени не работает
Страховая требовала 80 000 рублей с виновника ДТП за то, что он не привёз авто на осмотр. Суд встал на сторону водителя. Рассказываем, как не попасть в такую же ловушку.
СДЭК.Маркет заплатит 127 469 руб. за подмену планшета — суд отклонил агентскую уловку
Клиент заплатил 92 317 руб., а получил устройство в 8 раз меньшей памяти. Пока шёл спор, цена выросла до 139 786 руб. Суд взыскал разницу, неустойку и штраф — всего 127 469 руб.
СДЭК Маркет — не агент, а продавец: как обычный покупатель выиграл у сервиса доставки 478 000 руб.
СДЭК Маркет проиграл суд потребителю: за обман с характеристиками товара — неустойка в 3,5 цены
Тонкая изоляция = пожар. Как суд запретил продажу опасного кабеля и как вам не купить такой же
Суд признал действия ООО «РЭК ЭЛЕКТРИКА» противоправными. Кабели ВВГ-Пнг(А)-LS марок ВКЗ, ЕВРО-КАБЕЛЬ, ТИТАН небезопасны
Продавец ответит за мошенника-менеджера: решение Верховного Суда
Купили мебель, отдали деньги менеджеру, а он оказался мошенником? Кто виноват? Инструкция для пострадавших здесь
Wildberries ответит рублем: суд обязал маркетплейс поставить кофемашину по старой цене и выплатить неустойку
Отменили заказ из-за «цены ошибки»? Суд взыскал 27 000 руб. неустойки и заставил Wildberries исполнить договор
Как потребитель выиграл суд у «Связного», но проиграл в апелляции: Разбор фатальных ошибок и инструкция
Почему суд первой инстанции был за потребителя, а апелляционный — за магазин? Готовый план защиты ваших прав при покупке некачественной электроники
Отдал 138 тысяч за онлайн-курс, но вернул деньги через суд! История реальной победы
Обучение оказалось бесполезным, компания отказалась возвращать деньги, но суд встал на сторону потребителя
Суд обязал «Спортмастер» возвращать деньги за подарочные сертификаты
Раньше деньги вам никто не вернул бы – «таковы правила». Но суд решил иначе!
Lamoda за отказ вернуть деньги заплатит потребителю в 2 раза больше
Покупатель в суде заставил Ламоду вернуть деньги за некачественный товар и выплатить серьезную компенсацию за понесенные расходы
Дерево повредило автомобиль у дома: секретное оружие в иске к УК — Закон о защите прав потребителей
Читайте разбор успешного судебного иска против управляющей компании. Узнайте, как взыскать ущерб, штраф и компенсацию морального вреда
Опаздываешь с оплатой — теряешь неустойку: Как одна ошибка потребителя свела на нет все его права
Анализ реального кейса: почему своевременная оплата — ваша главная обязанность. Чек-лист самопроверки: как не повторить эту ошибку и выиграть спор
Снег с крыши повредил автомобиль: кто ответит за ущерб. Юридические аспекты и пошаговая инструкция
Статья-инструкция точно объясняет, кто виноват и как заставить их заплатить. Ваши права при повреждении машины

Есть вопрос о правах потребителя? Задайте его на нашем сайте!

ЗАДАТЬ ВОПРОС
РЕКОМЕНДУЕМ
Как мне деньги за ноутбук вернули, или Не будь Иваном-дураком
Кухня на заказ: реальная история о том, как нас обманывают, чтобы не отвечать за нарушение сроков
Прогорклое масло: как вернуть деньги и выбрать безопасное | Гид эксперта
Страховая перевела деньги, а должна была ремонтировать. Верховный Суд взыскал с нее полмиллиона сверху
Отдал 138 тысяч за онлайн-курс, но вернул деньги через суд! История реальной победы
Суд обязал «Спортмастер» возвращать деньги за подарочные сертификаты
Опаздываешь с оплатой — теряешь неустойку: Как одна ошибка потребителя свела на нет все его права
Снег с крыши повредил автомобиль: кто ответит за ущерб. Юридические аспекты и пошаговая инструкция
Дорога для покупателя: как перестать быть «робким пешеходом» и включить себе зелёный свет
Главное правило умного покупателя: проверяйте, у кого покупаете. И вот почему
Границы защиты: полный гайд по ситуациям, где не работает защита прав потребителей
Как не отдать деньги псевдоюристам и найти настоящего защитника: инструкция для поиска
Конец эпохи потребителя? Как новый закон разоружает покупателей и защищает бизнес
Что делать, если купили некачественный товар: подробная инструкция
Уловка с экспертизой в 45 дней: как законно вернуть деньги за бракованный товар за 10 дней и получить неустойку
Подарочный сертификат: как вернуть деньги и не остаться с бумажкой
Показать еще