СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ
Азбука потребителя
Ваш личный юридический консультант
«Азбука потребителя» — это ваш первый шаг к уверенности. Если вы боитесь спорить с продавцом, не знаете разницы между гарантией и сроком годности или думаете, что чек потерян и всё пропало, вы ошибаетесь. Мы собрали главные права в простые статьи-правила. Начните читать, и вы станете грамотнее 90% продавцов
СТРАНИЦА НА РЕКОНСТРУКЦИИ, ССЫЛКИ МОГУТ НЕ АКТИВНЫМИ -
НО, СКОРО ВСЁ ЗАРАБОТАЕТ!
СТРАНИЦА НА РЕКОНСТРУКЦИИ, ССЫЛКИ МОГУТ НЕ АКТИВНЫМИ -
НО, СКОРО ВСЁ ЗАРАБОТАЕТ!
Когда закон защищает потребителя; как проверить продавца; как не отдать деньги псевдоюристам; где не работает защита прав потребителей; полный список нормативных документов для потребителя
Как вернуть товар надлежащего качества; возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней; можно ли вернуть товар если он не подошел по цвету/размеру; статья 25 возврат товара надлежащего качества; какие товары нельзя вернуть надлежащего качества; срок возврата товара надлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества; как вернуть деньги за бракованный товар; что делать, если товар сломался; возврат товара с недостатками; права потребителя при покупке некачественного товара; как составить претензию на некачественный товар
Возврат товара в интернет-магазине по закону; можно ли вернуть товар, если не подошел; срок возврата интернет-покупки; закон о защите прав потребителей в интернет-магазине; отказ от товара до получения
Ваши права при заказе услуг или найме мастеров
Ремонт и строительство, мебель на заказ, турпоездки, билеты на самолёт и т.д.: отказ от договора по закону; что делать, если работа выполнена с недостатками; как вернуть деньги за брак; уменьшение цены за плохую работу; взыскание убытков при просрочке
Гарантийный ремонт: сроки и права; срок гарантийного ремонта по закону, что делать если магазин требует доплату за ремонт, замена товара по гарантии сроки; экспертиза товара: за чей счет и как оспорить
Неустойка по закону о защите прав потребителей; как рассчитать неустойку; пеня за просрочку ремонта по гарантии; неустойка за отказ в возврате денег; штраф за неудовлетворение требований потребителя; штраф 50 % от суммы иска; как взыскать штраф с магазина
РЕКОМЕНДУЕМ