ПОКУПКИ в интернет-магазине

Клиент заплатил 92 317 руб., заказав планшет 2048 ГБ, а получил устройство в 8 раз меньшей памяти. Пока шёл спор, цена выросла до 139 786 руб. Суд взыскал разницу, неустойку и штраф — всего 127 469 руб.

СДЭК Маркет назвал себя агентом и отказался платить. Суд решил иначе. Покупатель получил 372 000 ₽ неустойки за не тот Mac Mini. Читайте, как отстоять свои права

Объясняем, почему можно подать иск к самому маркетплейсу, какие доказательства собрать и как получить назад не только стоимость товара, но и компенсации

Разберемся в правилах возврата интернет-заказов; поймем, обязан ли покупатель получать свой заказ; узнаем, что нужно делать при подобных угрозах